首長信箱使用須知：

      歡迎來到農糧署中區分署首長信箱系統，為積極處理、迅速回應您投訴、建議事項，請您就諮詢項目，陳情內容與縣政興革事項提出建言；其他與縣政無關之意見、情緒批評、惡意攻訐謾罵等，本府將 不予處理。敬請合作。

• 當您陳情完畢，會收到一封制式的系統回函，表示系統已經收到您的來信，並請您點選回函中之「確認連結」選項，回傳後本系統將會再寄出「首長信箱受理通知信」，並隨附電子回函郵件內將有您信件的編號及安全密碼，請妥善保存。
• 本分署「首長信箱」一般信件之處理時間為七個工作天（不含例假日），七個工作天後若仍未收到相關單位回復，您可依照信件編號及安全密碼來查詢您的案件受理情形。
• 收到相關單位的處理結果後（有可能是多個單位處理這封信件），記得填寫滿意度問卷調查。
• 如果您一直無法收到確認信函，可能是您的回信電子信箱地址寫錯，請填寫正確的電子信箱。
• 本分署「首長信箱」系統除提供線上陳情外，另設置語音、簡訊（0933-891818）與傳真陳情功能（電話：04-8321911 、 04-8364469  傳真：04-8378417 、04-8368449）方便無法上網之民眾，利用語音、簡訊留言或傳真方式進行陳情，運用此陳情方式者請務必留下您的聯絡方式，包含：姓名、聯絡電話及地址（或傳真電話、E-mail等），以利工作人員為您解答。

• 陳情案件如有下列情形之一者，本分署得不予處理：

  ＊無具體內容，未具姓名或住址。

  ＊經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位置屬偽冒、匿名虛報或不實者。

  ＊陳情案涉及司法起訴或己判決案件。

  ＊陳情案涉及行政救濟中或判決確定案件。

  ＊同一事由，經予適當處理，並已明確答復而仍一再陳情。

  ＊非屬本分署主管之事項。